抵港旅客在香港国际机场拿起他们的托运行李。

注意：香港机场管理局公布，二号客运大楼于2019年11月28日11时起进行将暂时关闭并进行三跑道系统项目及其扩建，已暂时停用及关闭，随后所有航空公司的旅客登记服务将在一号客运大楼进行。现时在二号客运大楼提供的旅客辅助服务将迁往一号客运大楼，跨境轿车及客车的新票务柜台会迁至一号客运大楼扩建部分抵港层。预计其将于2024年完成扩建后重开，整个三跑道系统亦会同时启用。届时二号客运大楼将提供出入境及全面旅客服务。

香港国际机场（IATA：HKG，ICAO：VHHH）位于香港新界大屿山赤鱲角。由香港机场管理局管理，为香港现时唯一运作的民航飞机场，设有两条跑道及96个停机位；是国泰航空、华民航空、香港航空及香港快运航空的枢纽飞机场，同时为寰宇一家的其中一个枢纽机场。

了解

香港国际机场被Skytrax评为五星级飞机场，于2001年至2012年一直跻身三甲，期中8度排名第一。此外，香港国际机场于2006年至2008年及2010年4度被知名商务旅游杂志《商旅》评级为最佳机场，于2012年的《旅游行业报》旅游大奖选举中，连续10届获选为最佳，并且在每年客运量逾4,000万人次的机场类别中，获得国际机场协会推选为全球最佳。

运作

保安

长期驻守于香港国际机场的特种警察部队－机场特警组，人员均佩带“机场禁区长期通行证”（见右衣领）。

香港国际机场的保安事务由香港警务处机场警区及机场管理局和港府合作营运的机场保安有限公司负责，当中机场警区设有机场特警组，为香港的特种警察部队之一，其任务包括了确保航空安全及反恐。消防事务由香港消防处机场消防队负责，救护事务由救护总区负责。而随着国际恐怖活动日趋活跃，香港警察亦成立亚洲首支反恐警察部队，命名为反恐特勤队，协助机场特警组维持机场治安，并收集恐怖袭击情报。

出入境

香港出入境事务独立于中国的关税区，来往中国及台湾的旅客需要办理于入境事务处入境手续以及通过香港海关检查，所以任何停泊香港的航班会作国际航班处理。同时，由于所有航班将会作国际航班处理，机场的所有设施均明确地分为禁区与公众区域。除了转乘客轮前往珠三角地区的旅客外，所有离港/抵港旅客均需持有有效旅游证件才能通过出入境检查。

登机设施管理及行李处理

停机坪的地勤服务。

航空交通管制大楼及指挥塔。

香港国际机场的登机桥管理由香港机场地勤服务、怡中机场地勤服务及新翔集团提供。它们也需处理空运货物、空邮邮件、行李运输、登机桥及登机梯的管理。机场拥有先进的行李处理系统（BHS）：其主要部分位于客运大楼的地库（第二层），西端大堂拥有独立的自动运输设备去确保转机行李的运输。该系统处理抵港、离港和转机行李、并利用超过24000米长的输送带传送行李。条码扫描器负责读取标准w:国际航空运输协会的行李条码，并运送至它们的目的地。大部分的行李会在航机降落后20分钟、卸货后四分钟送到12条旋转行李输送带。

香港国际机场已于2005年安装射频识别 (RFID) 行李分拣系统，是全球首个采用端对端RFID行李标签及分拣系统的机场。新系统的处理容量比旧有的条码系统增加一倍，处理失误率也降低至少于百分之二。

航空管制

民航处负责提供航空交通管制服务、为在香港注册的飞机签发证书、监管航空公司履行双边民用航空运输协定，以及管制在香港的一般民航活动。香港机场管理局根据民航处发出的机场牌照，管理和营运香港国际机场。

香港国际机场的航空交通管制大楼（ATCX）位于机场的中心范围，是整个航空交通管理的神经中枢。约370名航空交通管理员及支援人员24小时提供航空交通管制服务，以确保香港飞行情报区内的航班能有效率及安全地驶经。在航空控制搭中，航管员给予场内飞机提供24小时机场管制服务；而位于航空控制塔北方的是后备航空管制中心连控制塔、则是当航空交通管制大楼因意外无法运作时使用，也作为航管训练的设施。

为了顺从国际推行的计划，民航处计划引入卫星通讯、导航、监督及航空管制系统去提高飞行安全及效率，以及维持香港国际及地区航运中心的地位。由于此计划需时15年及其复杂性、需要广大的研究和试验才能正式使用新科技。现在，一些新服务如电子自动机场泊位资讯系统（D-ATIS）、航行飞机用电子气象资讯系统（D-VOLMET）和使用资料连线传送预备离陆许可，已由香港国际机场提供，以提升机师及航管员工作效率。

飞机维修工程

香港飞机工程有限公司的机库。

飞机燃料储存库。

香港国际机场的线路或外勤和基础维修保养工作由香港飞机工程有限公司（HAECO）及中国飞机服务有限公司（CASL）负责，另外泛亚太平洋航空服务（PAPAS）也提供线路或外勤维修服务。线路或外勤服务包括飞机于正常运行期间及临时滞留期间的例行服务，香港飞机工程公司有3个机库泊位，可以同时容纳3架波音747及2架空中客车A380飞机，和一个在旁的支援工作室。该公司同时拥有世界上最大的流动机库悬架，重量达400吨；它可以用于围住半架广体飞机，使悬架使用时、整个设施能围着4部波音747客机。2006年底，两个新机库泊位已落成启用。

气象服务

香港天文台的机场气象所负责提供天气讯息和达到国际民航组织标准和建议的惯例予各航空机构。机场气象所也定期发放特别气象报告、提供定时机场天气预报和起降预报给香港国际机场。气象所亦负责在遇到恶劣天气时，如雷暴、台风、狂风暴雨、冰墬、风切变和其他会影响机场运作和航机安全的情况，发放恶劣天气资讯和警报，以保护机场设施和保障飞行安全。为了提高香港国际机场航班起降的安全率，机场气象所会于有湍流及风切变时发出警告。在传送资料方面，香港天文台营运了一个使用网络资讯服务，使航空公司能收到最新的气象资料及航行文档，包括出发地和目的地以及相关机场的天气预报、航线途中的突变天气、风及天气的资料、以及天气雷达和卫星图片。

其他地勤服务

• 航空膳食营办商有国泰饮食服务(香港)有限公司|国泰饮食服务有限公司、德国汉莎航空膳食服务(香港)有限公司、佳美航空膳食香港有限公司。所有营办商的厨房都位于机场南跑道北端附近的航膳区。
• 航空煤油服务设施由香港航煤供应营运有限公司负责运作。航空煤油的永久接收设施位于屯门，透过海底输油管经沙洲连接机场。而飞机燃料储存库则位于机场岛上南端的观景路，由9个储存库所组成，容量达18万立方米。香港航空煤油供应加油有限公司及环美加油航务(香港)有限公司同时负责利用加油栓为飞机提供加油及放油服务。而在屯门的永久储存设施落成前，航空煤油的接收设施曾设于沙洲，唯现时已经停用。
• 软冰及氮气充气服务由香港氧气有限公司负责。
• 为禁区车辆供应汽油及免税柴油的是埃克森美孚香港有限公司。

航班

航空公司	直飞航点	客运大楼
国泰航空	北京、上海-浦东、台北-桃园、东京-成田、东京-羽田、大阪-关西、名古屋-中部、福冈、札幌-新千岁、首尔-仁川、新加坡、吉隆坡、槟城、曼谷-苏凡纳布、胡志明市、雅加达、泗水、登巴萨/巴厘、马尼拉、宿务、德里、孟买、马德拉斯、海得拉巴、卡拉奇、科伦坡、迪拜、阿布扎比、巴林、利雅得、吉达、马累（2013年10月27日开办）、悉尼、墨尔本、布里斯本、凯恩斯、阿德莱德、珀斯、奥克兰、伦敦-希斯路、巴黎-戴高乐、法兰克福、阿姆斯特丹、罗马、米兰、莫斯科-多莫杰多沃、纽约-肯尼迪、纽约-纽瓦克（2014年3月1日开办）、芝加哥、洛杉矶、旧金山、多伦多、温哥华、约翰内斯堡
联合航空	纽约-纽瓦克、旧金山、芝加哥、关岛、东京-成田、新加坡、胡志明市
中国南方航空	北京、广州、桂林、南宁、湛江、武汉、郑州、揭阳、梅州、长春、沈阳 、锦州 包机：乌鲁木齐、喀什
中国东方航空	上海-浦东、上海-虹桥、福州、杭州、宁波、南京、合肥、连云港、济南、南昌、太原、温州、无锡、石家庄、昆明、西安、烟台
中华航空	台北-桃园、台南、高雄、雅加达

地面交通

香港国际机场内设有一座楼高4层的大型综合运输中心于一号及二号客运大楼之间，运输中心内有机场快线月台及公共运输交汇处（巴士总站、的士站、酒店接送车上下客站），方便旅客往返港九新界各地。

机场地面运输中心设有多条斜道及行人输送带方便旅客由地面运输中心往返客运大楼。

旅客捷运系统

旅客捷运系统接载旅客由二号客运大楼前往一号客运大楼，以及往来一号客运大楼及海天客运码头。旅客捷运系统是无人驾驶的电动列车系统，时速超过63公里，每二至四分钟一班，每小时接载约7 200人。

电动车

抵港层及离港层禁区内共设有14部电动车，接载旅客往来登机闸口，收费相宜。这项服务由环美航务提供。离港旅客如想使用这项服务，可前往一号客运大楼第六层离港东大堂两端的服务柜台。

抵港旅客如想使用服务，可致电环美航务的24小时热线（+852 2261 2727）。

机场交通

铁路系统

旅客可乘搭由港铁公司营运的机场快线，从香港国际机场前往位于香港岛中环的香港站只需24分钟。中途设有青衣站及九龙站。旅客可于出发前一天至航班起飞前约两小时，于香港站或九龙站办理登机手续，包括寄存行李及领取登机证（服务不函括所有航空公司）。

旅客亦可于机场站乘搭机场快线前往亚洲国际博览馆所在的博览馆站。

巴士

巴士站资料(部分)

现时，机场的巴士服务可分为五类。分别为机场巴士、对外巴士、通宵巴士、机场及东涌区内巴士服务，以及居民巴士。

机场巴士

机场巴士编号以A字为首，由机场客运大楼开出经青屿干线直接前往市区，不经东涌及机场后勤区（A35线除外），路线使用车辆普遍较其他机场巴士线为佳，车资亦较高，除A35线外，A线亦是香港少数可以在售票处购票的巴士路线，乘客可以在机场地面运输中心的城巴和龙运巴士客务中心购票。

对外巴士

对外巴士编号以E字为首，除E21A、E21X、E22S、E31只来／往东涌（逸东邨）外，其余E线均提供连接机场及市区的服务，惟该等路线需途经东涌市区和机场后勤区，故车资比机场巴士为低。城巴及龙运巴士均提供多条对外巴士路线，连接机场及港九新界各区。

通宵巴士

于各A及E线服务时间终结后，龙运巴士、城巴及新大屿山巴士提供多班往返市区／大屿山的通宵巴士服务。路线号码皆以N为首，大部分路线会在凌晨零时左右由机场发车往市区和在三时至五时左右由市区发车往机场。

机场及东涌区内巴士

龙运巴士、城巴同时提供连接机场、机场后勤区及东涌市的巴士服务，路线号码皆以S为首。

居民巴士

愉景湾交通和珀丽湾客运提供连接机场及愉景湾和机场及珀丽湾（经国泰城）的居民巴士服务，上客处均位于二号客运大楼旅游车总站。

的士

香港的士有三种类型，各使用不同的专用通道：

• 市区的士（红色）：可行走机场及香港各区，但不得行走东涌道及大屿山南部的道路。
• 新界的士（绿色）：只可行走新界地区，以及大屿山及赤鱲角若干指定道路，以接载乘客往返地面运输中心。
• 大屿山的士（蓝色）：可行走大屿山及机场岛各区。
• 注：所有的士均不能够进入愉景湾。

除此之外，针对游客可能被滥收车资的潜在问题，机场管理局于机场的士站有安排服务员向乘客派发告示卡片，并且登记的士车牌号码，方便乘客投诉不当行为及作为继续的跟进。

市区预约计程车及轻型货车停放区

因应部分香港旅客一早已预约计程车或轻型货车，但有关车辆早年经常霸占机场的士站及一号停车场的位置，造成秩序混乱，亦引起正规的士司机不满。为解决问题，机场管理局最终决定改建三号停车场为市区预约计程车及轻型货车停放区，规定所有乘客必须在该处上落。有关政策曾一度招致预约的士及轻型货车司机抗议，但后来不了了之。

停车场

香港国际机场现共设有7座停车场，详情如下：

停车场名称	位置	附注
1号停车场	一号客运大楼南面	露天停车场 只设时租
4号停车场	一号客运大楼北面	多层停车场 设有电动车充电服务
5号停车场（第2代）	二号客运大楼东南面	露天停车场
航天城停车场	航展道南面、邻近亚洲国际博览馆	露天停车场
的士及轻型货车（长期）停车场	1号停车场南面	露天停车场 的士及长期停泊的轻型货车停车位
轻型货车（时租）停车场	机场世贸中心南面	露天停车场 轻型货车时租停车位
南商用停车场	航膳区航膳东路	露天停车场

未来，香港国际机场将设有2座停车场，详情如下：

停车场名称	位置	附注
2号停车场（第3代）	二号客运大楼南面	多层停车场
3号停车场（第3代）	二号客运大楼北面	多层停车场

香港国际机场曾设有多座停车场，详情如下：

停车场名称	当时位置	现址	附注
2号停车场（第1代）	一号客运大楼南面		露天停车场 已并入1号停车场
3号停车场（第1代）	一号客运大楼北面	一号客运大楼附属大楼	露天停车场 已停用
5号停车场（第1代）	一号客运大楼东面	二号客运大楼内	露天停车场 已停用
2号停车场（第2代）	原二号客运大楼东面	二号客运大楼扩建工地	露天停车场 东北面设有机场管理局及政府专用停车位（已停用） 已于2017年12月因配合三跑道系统而停用
3号停车场（第2代）	原二号客运大楼东面	二号客运大楼扩建工地	露天停车场 市区的士及轻型货车停车位 已于2019年11月29日因配合三跑道系统而停用

候机

香港国际机场设有收费候机室，欢迎所有旅客使用。旅客只需缴付相宜的费用，便可在等候登机或转机时，在公用候机室稍事休息，品尝整天供应的自助美食和饮品，浏览互联网和查阅电邮，收看美国有线新闻网络频道，以及阅读多元化报章杂志。这里还设有淋浴室和按摩椅，旅客也可享用专人按摩服务。

• 环亚机场贵宾室（东大堂），地址 一号客运大楼第六层离港东大堂 (近1号登机闸口)，📞 +852 2261 0888，📧 hongkong@plaza-network.com。🕘 全天开放。💰 580(2h) - 900(10h)。 
• 环亚机场贵宾室（西大堂），地址 一号客运大楼第六层离港西大堂（近35号登机闸口），📞 +852 2261 2612，📧 hongkong@plaza-network.com。🕘 全天开放。💰 580(2h) - 900(10h)。 
• 环亚机场贵宾室（非禁区），地址 地面交通运输中心第三层（近往市区的机场快线车站或二号客运大楼旅游车总站）（非禁区），📞 +852 3559 1108，📧 hongkong@plaza-network.com。🕘 全天开放。💰 580(2h) - 900(10h)。 
• 环亚机场贵宾室，地址 一号客运大楼第七层离港西大堂 (近60号登机闸口)，📞 +852 2261 2068，📧 hongkong@plaza-network.com。🕘 全天开放。💰 580(2h) - 900(10h)。 

饮食

机场禁区餐馆

在禁区，但在各地的到来大门，包括麦当劳和星巴克的美食广场一些标准的餐馆。

如果你还没有检查，然后步行上转移到2号航站楼二层为大型美食广场有一个相当不错的多种选择。

一号客运大楼

• 亚洲风味餐厅
• 中式酒楼、港式茶餐厅
• 快餐、美食广场
• 西式餐厅、酒吧、咖啡店

二号客运大楼

• 亚洲风味餐厅
• 中式酒楼、港式茶餐厅
• 甜品店
• 快餐、美食广场

购物

香港大部分商品都是免税的，因此机场免税店这个概念本身是没有什么意义。不过在候机大堂中有很多奢侈品牌专门店，以把握最后一分钟机会买纪念品，如中国饼乾和一个大型迪士尼专卖店。

如果您需要在离境检查之前打发时间，在2号航站楼翔天廊有各种各样的商店。商店专门卖玩具，电子及香港特色土产。

翔天廊是位于香港国际机场二号客运大楼6楼的综合消闲娱乐中心，是航天城内的两座大型商场之一，于2007年初启用。翔天廊设有多道行人天桥及行人通道相连，香港国际机场一号客运大楼之间设有港铁机场快线机场站。翔天廊的商铺面积达35,000平方米，其中逾90%面积为非禁区，包括110间商铺及23间食肆设有IMAX戏院及航空探知馆等娱乐设施。

通信

公众电话

两座客运大楼及海天客运码头设有超过150个收费电话及免费电话。收费按一般电话收费计算，每个电话上都列明收费详情。

Wi-Fi无线互联网服务

香港国际机场让旅客在登机前与世界保持联系。旅客可以透过附有Wi-Fi功能的设备，在客运大楼内大部分座位区及公众地方免费使用无线上网服务。旅客毋须登记，即可使用服务。Wi-Fi名称：#HKAirport Free WiFi。

互联网服务

没有携带手提电脑的旅客，可以使用机场禁区内的电脑。在一号客运大楼离港层禁区内28个地点，共有56台可供上网的桌面电脑，供旅客免费使用。在北卫星客运廊离港层的电脑上网区，则设有六台桌面电脑，全日24小时提供免费寛频上网服务。

邮政

旅客如急于在登机前邮寄明信片或信件，只要前往位于一号客运大楼旅客登记大堂的邮政局，便能轻易解决问题。此外，旅客亦可把邮件投进另外三个邮箱，其位置分别如下：

• 一号客运大楼第六层离港层东大堂Alfred Dunhill对面
• 一号客运大楼第六层离港层西大堂近41号闸口
• 二号客运大楼第五层离港大堂近旅客服务中心

服务

外币找换及银行服务

机场设有银行、外币找换店及自动柜员机，提供各类即时银行服务。

婴儿室

香港国际机场对年幼的旅客亦照顾周到。机场共有三十一间设备齐全的婴儿室 — 十九间位于一号客运大楼，二号客运大楼及北卫星客运廊各有五间，另有两间设于海天客运码头。

报案中心

驻守机场报案中心的机场警察亲切友善，乐于助人，擅长与来自世界各地的旅客沟通并提供协助。旅客如需警察协助或想举报罪案，可向机场任何一位当值警员提出，或亲自前往报案中心。机场共有两个报案中心，分别设于一号客运大楼的旅客登记大堂，以及二号客运大楼的旅游车总站。

如需任何紧急服务，包括警察、消防及救护车，请电999。若有其他非紧急事故，请联络警察（电话号码：+852 2106 7084，传真号码：+852 2769 4805）。

祈祷室

旅客如想祈祷或沉思冥想，可前往机场三个不分宗教的祈祷室。 三个祈祷室内均设有濯足盆和伊斯兰教礼拜方向指示牌。若有任何查询，请发电邮至 customer@hkairport.com。
位置：一号客运大楼第七层旅客登记大堂邻近A行段（非禁区）
服务时间：上午6时至深夜12时

位置：二号客运大楼第五层旅客登记大堂邻近N行段（非禁区）
服务时间：上午6时至深夜12时

吸烟室

根据香港法例，香港国际机场两座客运大楼都禁止吸烟。位于一号客运大楼禁区的吸烟室，专为离境或过境旅客而设，则属例外。

住宿

香港机场范围内设有两间五星级酒店，其中富豪机场酒店于1999年落成，共有1171间舒适宽敞的客房，全港最大无柱式的宴会厅及其他会议、餐厅及康乐设施等。富豪机场酒店毗连机场一号客运大楼，以设有空调的通道连接。酒店多家优质餐厅，提供粤菜、上海菜、西餐及其他寰宇美食。酒店与一号客运大楼之间建有一条提供空气调节的行人通道连接。而第二间酒店─—香港天际万豪酒店于2008年投入服务，坐落于亚洲国际博览馆附近，比邻海天客运码头。

• 1 富豪机场酒店，地址 香港国际机场畅达路9号，📞 +852 2286 8888，📧 rah.info@regalhotel.com。简介 富豪机场酒店毗连机场一号客运大楼，以设有空调的通道连接。酒店共有1171间舒适宽敞的客房、各种会议场地及设施，以及多家优质餐厅，提供粤菜、上海菜、西餐及其他寰宇美食。 
• 2 香港天际万豪酒店，地址 香港国际机场航天城东路1号，📞 +852 3969 1888，📠+852 3969 2288，📧 mhrs.hkgap.ays@marriott.com。简介 香港天际万豪酒店是大屿山唯一一所国际五星级酒店。酒店设有658间客房、宴会厅、11间会议室、五间餐厅、24小时健身中心、27米室内游泳池及万豪著名水疗品牌－泉水疗。酒店毗邻香港国际机场及亚洲国际博览馆，而且交通便捷，从中环商业区乘坐港铁机场快线列车只需28分钟即可抵达。酒店亦提供免费穿梭巴士往来机场、港铁东涌站及香港迪士尼乐园 。 

医疗

机场医疗中心由莱佛士医疗集团（香港）营运，提供全面的医疗服务，包括一般诊治、X光检查／化验、急救／紧急服务、担架服务、防疫注射、物理治疗、中医服务及航空／旅行医疗。

• 机场医疗中心，地址 一号客运大楼非禁区第六层6T004及6T009室，📞 +852 2261 2626。🕘 全日24小时。简介 如欲获取有关医疗服务及相关收费详情，又或查询其他事项及预约服务（+852 2261 2626），请与医疗中心联络。（每天上午7时至凌晨12时由当值医生驻诊） 

附近

• 香港
• 大屿山 -- 乘坐缆车到佛像。