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台湾高速铁路

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台湾高速铁路的地图

台湾高速铁路(简称台湾高铁、高铁)是台湾高速铁路系统,全线纵贯台湾人口最密集的西部地区,全长345公里,实际营运里程则为339公里。于2007年1月5日通车后,逐渐成为台湾西部重要的长途运输工具之一,亦为台湾轨道工业指标。目前每日南北向有128至154班次,平均日载客量约13万人左右,周末与连续假期更有每天15、16万人的水准。

随著高铁一日游的兴起下,铁道旅游也成为最热门的旅游之一,来搭乘台湾高铁轻松玩遍整个台湾西部城市吧!

停靠车站[编辑]

台湾高速铁路全线共设置12个车站,南港站、台北站、板桥站为与台铁、捷运共构的地下车站,桃园站为地下车站,新竹站为与台铁六家站共站的高架车站,苗栗站与台铁丰富站共站的高架车站,台中站为与台铁新乌日共站的高架车站,彰化站、云林站、嘉义站为独立高架车站,台南站为与台铁沙仑站共站的高架车站,左营站为与台铁新左营站共构的平面车站。板桥站与桃园站虽为相邻之地下车站,但板桥站与桃园站间的大部份路段皆为高架路线。

在识别色上,南下代表色为绿色,北上则为蓝色;营运初期甚至车票颜色因此依行驶方向有所不同,目前作为车站月台及PIDS南下/北上辨识使用。

台湾高速铁路
站名 英文名称 转乘路线及备注 所在地
1 南港 Nangang AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局纵贯线:南港
AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局北宜新线南港
AB-Kreuz.svg台北捷运板南线:南港
台北 南港区
2 台北 Taipei AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局纵贯线:台北
AB-Kreuz.svg台北捷运淡水信义线:台北车站
AB-Kreuz.svg台北捷运板南线:台北车站
AB-Kreuz.svg桃园捷运机场线:台北车站
AB-Kreuz.svg台北捷运松山新店线:北门站
中正区
3 板桥 Banqiao AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局纵贯线:板桥
AB-Kreuz.svg台北捷运板南线:板桥
AB-Kreuz.svg台北捷运环状线板桥
新北 板桥区
4 桃园 Taoyuan AB-Kreuz.svg高铁快捷公车
AB-Kreuz.svg桃园捷运机场线:高铁桃园站
桃园 中坜区
5 新竹 Hsinchu AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局六家线:六家
AB-Kreuz.svg高铁快捷公车
新竹县 竹北市
6 苗栗 Miaoli AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局台中线:丰富(台铁丰富站往北迁移,丰富火车站2016年6月完工并迁移,与高铁苗栗车站共站。) 苗栗县 后龙镇
7 台中 Taichung AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局台中线:新乌日
AB-Kreuz.svg高铁快捷公车
AB-Kreuz.svg台中捷运绿线新乌日
台中 乌日区
8 彰化 Changhua AB-Kreuz.svg高铁快捷公车
彰化县 田中镇
9 云林 Yunlin AB-Kreuz.svg高铁快捷公车
AB-Kreuz.svg糖铁
云林县 虎尾镇
10 嘉义 Chiayi AB-Kreuz.svg嘉义公车捷运
AB-Kreuz.svg高铁快捷公车
嘉义县 太保市
11 台南 Tainan AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局沙仑线:沙仑
AB-Kreuz.svg高铁快捷公车
台南 归仁区
12 左营 Zuoying AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局纵贯线:新左营
AB-Kreuz.svg高雄捷运红线:左营/高铁
AB-Kreuz.svg高雄捷运右昌延伸线左营/高铁
高雄 左营区
高雄 Kaohsiung Arr r.png设站评估中(铁路地下化工程只预留高铁月台空间)
AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局纵贯线:高雄
AB-Kreuz.svgROC Taiwan Railways Administration Logo.svg台湾铁路管理局屏东线:高雄
AB-Kreuz.svg高雄捷运红线:高雄车站
三民区

划位[编辑]

高铁座位为电脑自动选位,有特殊座位需求旅客,可向各车站售票窗口提出,或于指定车厢自由入座的自由座。

对号座[编辑]

每日各列车第1~9节车厢(部分车次为第1~8节车厢,包含商务车厢)、特定日期之各列车全部车厢为对号座。于购买对号座车票时,售票系统将自动划位,并会将座位编号印制于票卡上,由旅客对号入座。搭乘商务车厢的乘客可于售票窗口选择尚未售出之座位;有特殊需求的乘客,票务人员也将视情况决定是否开放选择座位。

自由座[编辑]

  • 每日各列车(特定日期除外)标准车厢第10~12车(部分车次为第9~12节车厢,或因特殊情形列车之所有标准车厢座位)为自由座,亦即“非对号座”,指不划位,自由入座的车厢。旅客可进入自由座车厢并自行选择空位乘坐,无空位时则必须站立于自由座车厢内或全车车厢玄关,并可使用回数票、定期票及悠游联名卡搭乘;进入对号座车厢乘坐或使用对号座车厢设备则须照章补票。当车厢内较为拥挤时,则建议改搭下一班有到达之车次。
  • 当日购买自由座车票后,可于当日任择一班次于票载区间内搭乘一次。票价以标准车厢对号座票价打97折后,退整至0或5计算。
  • 自由座车票无法预购,仅限当日发售;当日未使用之车票,可于当日退票或变更行程改划他日之对号座。
  • 2013年,台湾高铁于春节疏运期间首度加入自由座服务,并于特定日期增加自由座车厢。

购票方式[编辑]

票务服务[编辑]

台湾高速铁路主要之票务通路包括:车站售票窗口(TWE)、自动售票机(TVM)、网路订位系统(IRS)、便利商店购票系统(CVS)、语音订位系统(IVR)、手机通关(T Express)及团体订位通路(RSSW)等。

售票窗口[编辑]

可使用现金、金融卡或信用卡购票。商务车厢旅客可于售票窗口指定未售出之座位。由于目前自动售票机有无法找纸钞的问题,以及部分信用卡交易需要输入预借现金密码,故有部份旅客仍较偏好于窗口购票。

自动售票机[编辑]

可使用现金、金融卡或信用卡购票,但仅供购买全票及孩童票。但非与台湾高铁公司合作银行业者发行之金融卡,则会加收17元手续费。另外,非合作银行发行之信用卡,或持合作银行发行之信用卡,但购票金额若高于新台币6,000元者,必须输入预借现金密码,验证信用卡购票者是否为信用卡持卡者本人。

自动语音订位[编辑]

  • 自动语音订位系统为24小时开放,旅客可预订乘车日(含)前28日开始,至乘车当日发车前1小时为止之对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票(不含自由座车票、团体票)。预订当日无障碍座位仅受理至列车出发前2小时为止。
  • 电话自动语音订位服务提供单程订位、去回程订位、查询订位、取消订位、无障碍座位之订位及查询其他资讯等功能,并仅提供订购对号座位车票,去回程视为2笔纪录,每笔订位纪录至多可预订10张票。订票时自动语音订票系统会以语音提供验证码请订票者输入,若输入验证码错误达三次则需重新订票。
  • 订位完成后可至高铁订位网站采用信用卡线上付款或至各车站、统一超商及全家便利商店付款取票,已经付款之订位可于列车出发前30分钟前至上述便利商店或各车站自动售票机、售票窗口取票。取票时应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码)及订位代号(8码)。预订自订位日起(含)三日后出发之列车车票者,须于订位日起(含)三日内完成付款;预订自订位日起(含)三日内出发之列车车票者,最迟应于乘车日之前一日完成付款;预订当日之列车车票者,最迟须于列车出发前30分钟前完成付款。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予保留。
  • 自2010年10月1日起,电话自动语音订票系统新增发送订位简讯的服务,旅客可依语音指示输入行动电话号码,于订位成功或透过网路付款成功时,即可透过简讯接收相关订位讯息。

网路订票[编辑]

  • 旅客可于线上查询仍有空位之列车车次、票价、个人订位纪录,并于线上订位、付款或取消。网路订票系统每日24小时提供服务,旅客可预订乘车日前28日(含)至发车前1小时之车票。
  • 网路订位服务仅提供订购对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票座位,无障碍座位之订位仍须于车站窗口购票或以电话语音订票方式办理。
  • 可于订位同时或之后采信用卡线上付款,或至各车站、统一超商、全家便利商店及莱尔富便利商店、OK便利店付款取票,已经付款之订位可于列车出发前30分钟前至上述便利商店或各车站自动售票机、售票窗口取票。取票时应出示订位时使用之身分证字号(外籍旅客则凭护照号码)及订位代号(8码)。预订自订位日起(含)三日后出发之列车车票者,须于订位日起(含)三日内完成付款;预订自订位日起(含)三日内出发之列车车票者,最迟应于乘车日之前一日完成付款;预订当日之列车车票者,最迟须于列车出发前30分钟前完成付款。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予保留。

T Express手机通关[编辑]

  • 台湾高铁T Express”为台湾高铁公司自行开发的全球首创购票乘车服务,旅客透过手机APP下载QR Code车票,无需到车站或便利商店取票,即可轻松快速一机完成订、购、取票,并持手机票证快速通关乘车。
  • 目前适用软体为iPhone手机iOS3.43以上版本、Android平台1.6以上版本、Windows Phone 7.5(mango)以上版本、T Express X卡行动支付特别版Windows Mobile 6.5及Symbian S60第五版以上触控萤幕。透过该程式或高铁网页订票,仅限单笔单人订位且为全票及孩童票对号座者,如单笔订购二人以上车票者须至车站或便利商店取票。
  • 旅客取得手机票证后,仅限用原开票手机开启乘车票证(含乘车条码QR Code),且该票证无法转移至其他手机使用,旅客取票前应先行确认将使用本手机通过闸门乘车。
  • 列车出发前30分钟可透过手机办理退费及退票事宜;付款后如需办理行程变更,至迟须于列车出发前30分钟至高铁车站办理,或于手机办理退费后,重新订购。

悠游联名卡搭乘自由座[编辑]

  • 旅客持已经启用自动加值功能之悠游联名卡,即可直接刷卡感应进站搭乘高铁自由座,但不得使用储值金额作为购买其他票种或补票之付款工具。
  • 票价以自由座全票计费,优待票(含孩童票、敬老票及爱心票)的旅客,需另行购票。
  • 馀额不足支付该次应付票价时,系统将自动计算差额并以500元倍数为单位,采信用卡交易方式完成最低金额加值(例如:不足1,415元时,即自动加值1,500元),以利扣除应付票价。
  • 旅客持悠游联名卡完成旅行后,得要求站务人员开立“购(退)票证明”或“搭乘证明”一份,并以一次为限。亦可透过高铁公司企业网站、各车站搭乘资讯查询机或售票窗口,查询最近之悠游联名卡交易纪录。
  • “悠游联名卡”,系指由信用卡发卡机构与悠游卡公司合作发行,具备悠游卡、信用卡或金融卡(或电子钱包)功能之晶片信用卡。

便利商店购票[编辑]

  • 高铁公司2010年起,陆续与全国9,800多个便利商店合作增设购票据点,提供24小时不打烊的票务服务,旅客可至全家便利商店、统一超商、莱尔富便利商店、OK便利店预订乘车日前28日(含)至发车前1小时之车票。
  • 透过网路、T Express手机购票系统或语音订位系统取得订位代号,或可迳于付款期限内利用便利商店购票系统付款及取票(透过语音系统订位,且订位纪录含敬老、爱心票者除外),可预订车票种类为成人票、孩童票、敬老票及爱心票,但是不含自由座、无障碍座位及团体票。
  • 便利商店所发售的台湾高铁车票仅是代收业务,使用便利商店购票取票时,除车票外还另需付手续费10元,OK便利商店手续费8元,并须在多媒体机台(全家便利商店的FamiPort、统一超商的ibon、莱尔富便利商店的Life-ET、OK便利商店的OK‧go)列印高铁车票缴款凭证后,于10分钟内至柜台完成付款、取票,逾时者该订位交易将被取消并视为无效。
  • 旅客于便利商店购买高铁车票后如需退票,需于列车出发30分钟前,在原购票之同一便利商店业者之门市办理退票,并仅受理同一笔订位代号之所有车票退费,退票受理时间为每日上午10时至晚上22时。
  • 在便利商店完成付款取票之后,所取得的台湾高铁列车乘车票与高铁各车站所发售的车票在形式上不同,车票上并印有QR-Code二维条码,可直接持该车票利用感应方式通过高铁各车站的验票闸门搭乘高铁列车。

验票闸门[编辑]

  • 所有闸门皆支援车站贩售之磁条车票及手机通关、超商贩售车票所产生之QR-Code二维条码。
  • 车票插入闸门,系统确认无误即吐出车票,将车票抽出后,(或感应二维条码车票)档板才会开启。
  • 原设计为使用时需将磁条所在的白色面(反面)朝上,箭头朝前,插入验票闸门。
  • 2015年12月1日起正式将验票机全面更新成可正反面插入票卡,目前于10月启用新硬体设施。
  • 根据台湾高铁公司统计,原有台北、板桥、桃园、新竹、台中、嘉义、台南、左营的8处车站共有134个验票闸门,2015年12月1日启用苗栗、彰化、云林后新3站,验票闸门数增为共155个。

票价[编辑]

票价表[编辑]

  • 依照搭乘的车厢等级、距离远近的差异、乘客人数与身份,而有不同的票价。票价以全票标准车厢为基准,再乘以不同的比例。这也是台湾轨道事业第一次成功地实施同一列车不同等级车厢的服务。
  • 以下资料为普通票/全票票价,2017年8月1日起适用。

绿色数字:标准车厢对号座票价,红色数字:商务车厢票价,单位:新台币)

台湾高速铁路票价表 (货币单位:新台币)
南港 230* 275* 450 630 825 1195 1335 1490 1690 2060 2250
40 台北 230* 395 575 765 1125 1285 1440 1635 2005 2195
70 40 板桥 360 530 720 1085 1250 1395 1600 1960 2150
200 160 130 桃园 360 555 905 1085 1230 1420 1790 1980
330 290 260 130 新竹 365 735 905 1040 1250 1610 1800
480 430 400 280 140 苗栗 545 710 855 1040 1420 1610
750 700 670 540 410 270 台中 360 495 690 1060 1250
870 820 790 670 540 390 130 彰化 330 520 900 1085
970 930 900 780 640 500 230 110 云林 385 745 935
1120 1080 1050 920 790 640 380 250 150 嘉义 555 735
1390 1350 1320 1190 1060 920 650 530 420 280 台南 365
1530 1490 1460 1330 1200 1060 790 670 560 410 140 左营
备注
  1. “南港─台北”、“南港─板桥”、“台北─板桥”区间不发售商务车厢车票。
  2. 左下区块为标准车厢票价,右上区块为商务车厢票价。

普通票/全票[编辑]

  • 除台湾高铁公司内部规章或法令另有规定外,普通票/全票适用于12岁以上之旅客。
  • 2013年10月7日以前,标准车厢普通票/全票以政府核定每公里3.655元/人x1.2(x4.386)计算,再以10元为单位四舍五入。商务车厢普通票/全票则以标准车厢为基准,x1.5后加200(每人每公里6.579元,然后加200),再以10元为单位四舍五入,即为商务车厢票价。
  • 自2013年10月8日以后,标准车厢普通票/全票以政府核定每公里4.009元/人x1.2(x4.8108)计算,再以10元为单位四舍五入。商务车厢普通票/全票则以标准车厢为基准,x1.5后加200(每人每公里7.2162元,然后加200),再以10元为单位四舍五入,即为商务车厢票价。

优待票[编辑]

优待票包括敬老票、孩童票与爱心票。标准车厢优待票可享有标准车厢全票五折优惠票价。商务车厢厢优待票亦享商务车厢全票五折优惠。

  • 敬老票:年满65岁以上(含乘车当日年满65岁长者),持有中华民国国民身分证或中华民国政府核发足以证明身分之证件者。
  • 孩童票:未满12岁之儿童得购买孩童票,未满6岁之儿童不占位得免票,但应由已购全票或成年旅客陪同,且每位旅客携带之免票孩童以二人为限。身高超过150公分之未满十二岁儿童,或身高超过115公分之未满六岁儿童应出示身分证明。
  • 爱心票:持有身心障碍证明之国民及其监护人或必要之陪伴者一人等适用。(持新式身心障碍证明者,背面“必要陪伴者优惠措施”栏依规定须注记有“国内大众运输工具”字样者,始提供陪伴者一人半价优惠)
  • 限中华民国国民

免票[编辑]

未满6岁之儿童不占位得免票,但应由已经购买全票或成年旅客陪同,且每位旅客携带之免票孩童以二人为限。身高超过115公分之未满6岁儿童应出示身份证明。

团体票[编辑]

团体旅客人数在11人(含)以上,其起迄站、搭乘车次及车厢种类相同,且全部行程由团体成员一起旅行者,得预订团体票。团体票折扣仅适用于购买全票人数11人(含)以上之团体,旅客另符合优待身分者,仅能就团体或优待票折扣择一优惠,不得同时适用。团体旅客得于乘车日前四星期至乘车当日办理订位,欲购当日车票请至车站售票窗口购票。台湾高速铁路指出为服务中长程旅客,南港、台北、板桥三站往返区间不提供团体订位优惠。

回数票[编辑]

  • 自由座回数票优惠票价约为标准车厢对号座基本票价之85折,分为记名式和不记名式两票种,均采用非接触式智慧卡,可搭乘8次购买区间内不限班次之自由座车厢,使用期限自首次使用日起连续45日内。自2013年10月8日起自由座回数票优惠票价调整约为标准车厢对号座基本票价之79折;惟2015年12月1日起,全线票价调整回2013年10月8日前之票价,回数票票价随之调整回85折优惠。
  • 自由座回数票于原购买次数使用完毕后,持有人可持原票卡办理续购;次数使用完毕之前,则不予受理续购。该票卡仅储存乘车次数及期限,不具储值现金功能,且台北至板桥区间不提供自由座回数票优惠。旅客可透过“回数票搭乘资讯查询系统”查询票卡资讯、交易纪录及线上列印搭乘证明单。
  • 记名式回数票于首次购买时需携带本人2吋照片1张至高铁各车站指定窗口办理,并须支付制卡费用100元,并且于制卡同时必须购买一组产品,不可只单独制卡后不购买产品。现行之回数票仅限持卡者本人使用,不得转借、让与或以其他方式提供他人使用。
  • 原非记名式回数票在退卡时可退还卡片在首次购买时支付的100元押金。并自2015年7月1日起,全面改售新制记名回数票,非记名式回数票已经停售,且原车票已不得再使用,需携带至各高铁车站更换新卡。

定期票[编辑]

  • 采用非接触式智慧卡,记名式票种,使用期限为自首次使用日起连续30日内,可搭乘购买区间内不限次数且不限班次之自由座车厢。
  • 定期票仅限持卡者本人使用,不得转借、让与或以其他方式提供他人使用。旅客于原购买效期终了后,可持原票卡办理续购;效期终了之前,则不予受理续购。该票卡仅储存乘车期限,不具储值现金功能,且台北至板桥区间不提供自由座定期票优惠。透过“定期票搭乘资讯查询系统”可查询票卡资讯、交易纪录及线上列印搭乘证明单。
  • 首次购买时需携带本人2吋照片1张至高铁各车站指定窗口办理,并须支付制卡费用100元。

周边交通[编辑]

铁路[编辑]

台铁[编辑]

目前有南港、台北、板桥、新竹、苗栗、台中、台南、左营,以及高雄站附近皆有台铁(台湾铁路管理局)的火车可提供转乘需求。游客搭乘高铁抵达其中一站后,可借由搭乘台铁来前往地区内的目的地以进行更深度的旅游。

捷运[编辑]

南港、台北、板桥、桃园、左营和高雄站当地有捷运可以搭乘,未来台中站将会完成捷运建设。游客除了可以透过搭乘台铁来前往地区内的目的地外,也可以透过搭乘捷运进行前往更深度的地方旅游。

公车[编辑]

高铁快捷公车[编辑]

2009年4月1日起与客运业者合作,推出“高铁快捷公车”,共计桃园、新竹、台中、嘉义以及台南等5个车站,提供旅客搭乘“高铁快捷公车”到、离站,可享有免费接驳服务。 2012年基于阶段性行销考量,维持5个车站8条路线提供免费转乘服务提供维持8条路线提供免费转乘服务,快捷公车全数路线2013年度免费搭乘优惠皆至12月31日止。

“高铁快捷公车”系由交通部公路总局释放路权,由各县市客运业者经营。台湾高铁公司与桃园客运、云林客运、中坜客运、国光客运、统联客运、和欣客运、嘉义客运以及兴南客运8家客运业者,透过联合行销方式,免费转乘以争取客源,并提供高铁旅客更便利的到、离站接驳服务。“非高铁旅客”(上下车地点皆非在高铁车站者),客运业者将依搭乘起讫区间收费。

计程车[编辑]

注意 注意:计程车之车资会随著油价浮动影响或各车队计算方式而有所不同,以下车资仅供参考用。

高铁车站旁皆有台湾大车队与其他计程车行正等待外地游客搭乘,游客可搭乘计程车快速抵达想要的目的景点;车资以公里数为计费。当地计程车算法为1公里内100元,满1公里加5元,计时部份每三分钟加5元。夜间加乘时段再多加20元。

服务[编辑]

旅游服务中心[编辑]

每一座高铁车站内会有设置旅游服务中心,游客可以透过旅游服务中心咨询当地旅游与帮助。

  • 台北车站旅游服务中心地址 台北市中正区北平西路3号台北车站1F大厅西南侧),📞 +886 2-2312-3256
  • 高铁桃园站旅游服务中心地址 桃园县中坜市高铁北路一段6号📞 +886 3-453-292
  • 高铁新竹站旅游服务中心地址 新竹县竹北市高铁七路6号📞 +886 3-610-0036
  • 高铁苗栗站旅游服务中心地址 苗栗县后龙镇高铁三路268号1号出口旁),📞 +886 37-245-665
  • 高铁台中站旅游服务中心地址 台中市乌日区站区二路8号📞 +886 4-3600-6646
  • 高铁彰化站旅游服务中心地址 彰化县田中镇龙潭里站区路2段99号1号出口旁),📞 +886 4-700-5770
  • 高铁云林站旅游服务中心地址 云林县虎尾镇站前东路301号3号出口旁),📞 +886 5-700-5288
  • 高铁嘉义站旅游服务中心地址 嘉义县太保市高铁西路168号📞 +886 5-310-7007
  • 高铁台南站旅游服务中心地址 台南市归仁区归仁大道100号📞 +886 6-600-8338
  • 高雄市旅游服务中心-高铁左营站地址 高雄市左营区高铁路105号2号出口),📞 +886 7-862-9110

参见[编辑]

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