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遲早有些旅行者在國外會遇到緊急情況。處理嚴重的傷害、疾病、攻擊,甚至僅僅是耗盡資金從來都不是一個令人愉快的情況。然而,事先一點準備可以幫助你更好地準備和應對生活拋給你的情況。

準備[編輯]

歐洲健康保險卡
  • 醫療保險通常隨身攜帶你的醫療保險卡,如果你有的話。詢問你的國際保險範圍:最有可能的是你需要購買旅遊保險。在一些國家醫療費用很低。然而,許多海外醫院會堅持在提供(或持續)醫療服務之前支付服務費。即使你手頭沒有錢,你的保險單細節可以向醫院表明你有足夠的資源來讓他們提供醫療服務。在歐盟、歐洲經濟區和瑞士,任何歐盟/歐洲經濟區國家的公民在任何緊急情況下都像當地人一樣受到對待,這通常意味着可以得到廉價甚至免費的醫療,因為他們持有歐洲健康保險卡(在這些國家裡大多數都可以免費獲得它)。
  • 醫療後送。這個過程是包租一架特殊的飛機和醫療人員,把你從任何地方帶回距離您最近的國家,它會給你提供體面的醫療服務,那裡的醫療服務可能更好,你的朋友和家人可以在附近陪伴着您。如果你正在跨越大洋進行此項服務,那麼50萬美元的費用都不足以為奇,許多保險公司的建議最高保險額為100萬美元。醫療直升機的覆蓋範圍或單獨的醫療直升機政策是一個好主意,特別是如果你要在國外度過很長一段時間的情況下。
  • 沒有什麼比您所在國的緊急電話號碼更重要。請記住您所前往國家的警察、救護號碼。在GSM手機上,無論你在哪個國家,112這個號碼都能保證連接到緊急服務。在緊要關頭,你也可以嘗試撥打911,許多國家轉發到本地號碼。旅遊保險公司通常設有24小時的反向收費熱線。還要帶上你所在國家大使館的電話號碼,以及你的信用卡和自動取款機卡發卡機(它們甚至可能有一個反向消費號碼),這樣你就可以報告類似信用卡被盜,或者找出信用卡失效的原因。
  • 把你計劃的副本留給家裡的某個人。他們應該有你的行程表、你的身份證明文件的複印件和你的保險單的詳細資料。你應該告訴他們接觸的頻率。這可以幫助他們找到你,或者如果你自己找不到,你可以尋求領事和醫療援助。
  • 請儘量將您的錢財分散到各個地方。如果您的唯一的錢包丟失或者被盜,那麼接下來將是一段很不愉快的經歷。例如,一個經濟型旅行者可能會為大多數日常購物帶上一些現金,使用自動取款機借記卡提取現金,並攜帶一兩張信用卡來應對緊急情況或購買機票。每一種(現金、支票、銀行卡等)本身都可以作為一種單獨的取款方式。把它們放在安全的地方,但是要把它們放在你的包和你的身體之間。
  • 懂得能用當地語言說「我需要幫助,請報警」(或者提前準備一張紙,用當地的語言寫下這句話)。
  • 了解你所在的地方緊急情況響應標準和醫療保健在世界各地差異巨大。對你能處理的事情要現實一點。在危險的國家,如戰區或熱帶疾病、地震或惡劣天氣事件發生的地方,請做好相應的準備和行為,知道在哪裡可以安全地獲得幫助。
  • 請了解當地的法律,你都有責任了解和遵守當地的法律,而無知很少被接受為違法的藉口。除非你有外交豁免權,如果你因為違反一個國家的法律而被捕,你將不得不經歷當地的司法程序,總的來說,你將根據當地的法律受到懲罰,即使懲罰比你在國內被判定犯有同樣的罪行所受到的懲罰要嚴厲得多。

醫療緊急情況[編輯]

  • 如果突然受傷或受到攻擊,請儘可能地尋求幫助。如果可以的話,自己撥打緊急服務電話。如果受傷請儘快前往任何診所或醫院。一旦你的病情穩定下來,你隨時可以轉院。
  • 如果你的情況是穩定的,你有一些時間,作出明智的選擇去哪家醫院。給貴國大使館或領事館打電話,詢問大使館推薦的醫院或其工作人員使用的醫院。即使是衛生保健較差的第三世界國家,通常也只有少數幾家達到國際標準的醫院。請找出他們在哪裡。你的保險公司也可以提出建議。
  • 除此之外請儘快通知你的家人。

自然災害[編輯]

參見:惡劣天氣地震
  • 外國環境通常意味着你從未經歷過的風險。在我們的國家條目中,注意安全的部分通常會提到你可能會遇到什麼樣的危險。
  • 對於天氣現象,查看一年中什麼時候是最好的訪問和跟蹤天氣報告的時間。像地震和火山爆發這樣的事情可能會令人驚訝地發生,但是當局通常知道什麼時候會有嚴重的風險(最糟糕的意外發生在幾十年來的任何時候)。
  • 如果你發現自己處在一個不知道如何行動的情況下,很有可能你會做一些不明智的事情。預先了解災難發生時該怎麼做,並做好相應的準備。

襲擊和搶劫[編輯]

參見:保持安全

即使你認為他們不會採取任何行動,那麼也需要向警察報案,因為你需要警察的報告來處理任何保險索賠。在第三世界國家,如果你不確定當地警察的可靠性,首先應該向你的大使館或領事館報告情況,這可能有助於你通知警察和協助,如果你需要幫助的話你還可以通知你的家人。

在極端緊急的情況下,大多數國家都提供諸如受虐婦女收容所、無家可歸者收容所等服務。通常不推薦使用這些服務(因為這些面向的都是當地居民),但如果你唯一的其他選擇是睡在街上,那就去問問,因為它們總比什麼都沒有好。

旅行者援助[編輯]

在美國、加拿大和澳大利亞,旅行者援助組織可以向需要任何形式援助的旅行者提供幫助。由志願者在許多機場的櫃檯工作,他們可以回答常規的問題(例如從機場到市中心最方便或者最便宜的出行方式是什麼),有時候也可以提供轉介到其他社會服務組織或緊急服務的嚴重危機,如貧困、無家可歸或人口販賣。

你們的大使館能做什麼[編輯]

參見:外交使團

快速的答案遠遠低於你的預期ーー尤其是,他們永遠不會支付因緊急情況而造成的任何費用的一分錢ーー但他們的援助仍然是有價值的。這些服務亦可由領事館及有關國家提供(例如:英聯邦公民和歐盟公民的大使館)。

  • 如果你丟失了護照,你的大使館可以為你製作一個新的護照,通常速度很快。你通常需要一份警方報告,一份遺失護照的複印件會很有幫助。這會收取一定的費用。請注意,有時快速轉換護照是暫時的,一旦你回到家,可能需要轉換成普通護照,這會有一定程度的麻煩。
    • 如果你已報稱護照失竊或遺失,並在事後重新找到它,切勿試圖再次使用。為了防止護照被濫用,國際刑警組織的數據庫中會記錄所有被盜/丟失的護照,任何試圖使用這些護照進入一個國家的人都會因此很大的懷疑。
  • 如果你是犯罪的受害者,你的大使館可以幫你聯繫律師、翻譯和警察。他們不會支付任何費用。
  • 如果你損失了所有的錢,在極端的情況下,你的大使館可能會安排把你送回家。這是最後的手段(他們會嘗試聯繫朋友/親戚,讓他們先電匯錢),當你回來時,你將不得不連本帶利地支付這些費用。
  • 如果你被捕,你有權獲得領事協助。這意味着大使館可以為你提供一份律師和翻譯的名單,並與你的家人聯繫。大使館不能支付罰款或法律費用,不能幫助你出獄,不能干涉東道國的司法程序,也不能試圖讓你免受當地法律的制裁。
  • 如果你住院了,大使館可以通知保險公司或您的親屬。他們不能代你付賬單。
  • 如果你死了,大使館會確認你的身份,聯繫你的親屬並收集文件。他們不能支付諸如葬禮或運送遺體的費用。
  • 如果突然爆發戰爭或非常嚴重的內亂,大使館可能會為你和其他公民以及他們可能負有責任的其他人組織撤離航班。這是否會發生取決於貴國政府的判斷力,但至少,他們可以幫助你的家人了解你的最新情況,並且在你想回家的時候為你提供一些緊急旅行安排的幫助。

如果你擁有當前所在國的公民身份,即使你也是使館所在國的公民,使館通常也不能在法律事務上為你提供幫助。

救濟金[編輯]

參見:貨幣

假設有人願意給你寄錢,在緊要關頭你有幾種方法可以收到錢財。

  • 派人直接去存款電匯錢到你的銀行帳戶。然後用你的銀行卡提款。這是最低成本的方法得到錢。假設你有人願意存款給你,你擁有屬於自己的帳戶!
  • 西聯匯款不是最便宜的匯款方式,但因其方便和西聯匯款在世界各地許多城市設有辦事處的事實而廣受歡迎。
  • 信用卡可透過自動櫃員機(如果你獲得了個人密碼)或親身前往參與計劃的銀行分行領取現金(在許多國家,它越來越成為ATM專用)。在嘗試這樣做之前,我們強烈建議您聯繫您的信用卡公司,詢問您目的地的費用和參與銀行。許多信用卡公司收取3%的預付款,並從該日起計算利息。
  • 聯邦快遞和其他快遞公司正式拒絕在信封里郵寄現金。但由於送貨非常可靠,許多人選擇用隔夜信封寄送適量的錢。送貨時間一般是一到五天,這取決於你所在的地點。請注意,這在一些國家可能是非法的。
  • OCS信託賬戶是一項官方服務,通過這項服務,美國公民可以收到朋友或親戚通過美國大使館寄來的錢。一個OCS信託賬戶的費用是30美元,另外還有電匯費。這種方法允許匯款人確切地指定如何使用這筆錢:例如,如果匯款人指定這筆錢是用於購買回家的機票,那麼這筆錢就是用來購買的,而不是用於其他用途。由於手續費和複雜性,OCS信託賬戶通常只在極端緊急情況下使用,比如收款人不能親自去銀行或西聯匯款公司的辦公室。
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